Peserta Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan II LAN Aceh melaksanakan Studi Lapangan ke Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan untuk mempelajari praktik baik dalam pengelolaan organisasi, peningkatan kualitas pelayanan publik, dan inovasi pelayanan keimigrasian.
MEDAN, koranbanjar.com – Dalam kegiatan tersebut, peserta mempelajari berbagai praktik pelayanan, salah satunya CERIA, kanal informasi digital yang memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh informasi mengenai persyaratan, prosedur, dan jadwal layanan keimigrasian.
Hasil pembelajaran menunjukkan pentingnya pengembangan penyebarluasan informasi yang tidak hanya mengandalkan pendekatan pull, di mana masyarakat secara aktif mencari informasi, tetapi juga pendekatan yang lebih proaktif dengan menghadirkan informasi langsung di ruang publik.
Praktik baik tersebut akan menjadi referensi untuk diadaptasi di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Banjarmasin, antara lain melalui pemanfaatan media informasi publik seperti videotron yang terhubung dengan kanal digital resmi.
Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh informasi singkat secara langsung di ruang publik dan mengakses informasi lebih lengkap melalui kanal digital.
Implementasi akan dilakukan secara bertahap melalui pemetaan kebutuhan informasi, penyusunan konten, koordinasi dengan pemangku kepentingan, uji coba, serta monitoring dan evaluasi. Strategi ini juga diharapkan dapat mengoptimalkan sumber daya dan jejaring kerja sama yang telah tersedia.
Melalui Studi Lapangan ini, peserta PKA Angkatan II LAN Aceh diharapkan mampu mengadaptasi praktik baik sesuai kebutuhan organisasi masing-masing.
Bagi Kantor Imigrasi Kelas I TPI Banjarmasin, pembelajaran ini menjadi bagian dari upaya mendorong transformasi pelayanan publik yang adaptif, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dari Medan, membawa pembelajaran untuk Banjarmasin. Bersinergi, berinovasi, dan menghadirkan informasi keimigrasian yang semakin dekat dengan masyarakat. (bay)
